الشروط والأحكام

السنة: 2025

شركة حلول الذكاء الاصطناعي (المشار إليها فيما يلي بـ"الشركة"), عنوانها متحف الفن الإسلامي، شارع الكورنيش، الدوحة، قطر. رقم الهاتف: 97429406261+. رقم السجل التجاري: CR-465341.

1. التعريفات

1.1 "الموقع": منصة حلول الذكاء الاصطناعي على النطاق aibinmax.pro.
1.2 "الخدمات": تقديم حلول تطوير البرمجيات ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي للأعمال.
1.3 "المنتجات المعلوماتية": المواد التعليمية الرقمية مثل الدورات الإلكترونية والكتب الرقمية.
1.4 "السلع": الأجهزة أو المكونات المادية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي.

2. نطاق الخدمة

تقدم الشركة حلولاً متكاملة لتصميم وتطوير البرمجيات ودمج الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية وفق الاتفاقيات الموقعة مع العملاء.

3. استخدام الخدمات

يوافق العميل على توفير المعلومات والموارد اللازمة لتنفيذ الخدمات، والالتزام بالمواعيد المتفق عليها، والتعاون مع فريق الشركة لضمان جودة التنفيذ.

4. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالبرمجيات والتصاميم والمستندات المنتجة تنتمي للشركة ما لم يُتفق خلاف ذلك كتابة.

5. سياسة الاسترداد

5.1 الخدمات

يمكن للعميل طلب استرداد المبالغ المدفوعة مقابل خدمات تطوير البرمجيات ودمج الذكاء الاصطناعي خلال 14 يوماً من تاريخ بدء التنفيذ، شريطة ألا تتجاوز نسبة التنفيذ 20% من إجمالي المطلوب. بعد الموافقة على الطلب، تتم عمليات الاسترداد خلال 10 أيام عمل عن طريق طريقة الدفع الأصلية. يمكن كذلك إعادة جدولة الخدمة بعد التنسيق مع الشركة دون رسوم إضافية.

5.2 المنتجات المعلوماتية

يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع مقابل الدورات الإلكترونية والمواد الرقمية خلال 7 أيام من الشراء، بشرط عدم تنزيل المحتوى أو الوصول إليه بشكل كامل. يتم إتمام الاسترداد خلال 7 أيام عمل من قبول الطلب.

5.3 السلع

يشمل ذلك الأجهزة والمكونات المادية. يمكن استرداد قيمة السلعة خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم بشرط إرجاعها بحالتها الأصلية دون تلف أو استخدام، ويتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع. يكتمل الاسترداد خلال 14 يوماً من استلام السلعة.

6. حالات عدم الاسترداد

لا تتقبل الشركة طلبات استرداد الخدمات التي تتطلب تخصيصاً خاصاً أو موارد بشرية محترفة بناءً على اتفاق مبدئي يوضح استحالة التعويض المالي، وذلك لضمان حقوق الأطراف وجهود التخطيط والتنفيذ.

7. كيفية التواصل

لطلب الاسترداد أو إعادة الجدولة أو أي استفسار، يرجى الاتصال بفريق الدعم عبر نموذج التواصل.

8. التعديلات

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُسري النسخة المعلنة على جميع الطلبات الجديدة.